Garantías

Asistencia en carretera AVERÍA NEUMÁTICO

Garantías

DEFINICIONES:

Las palabras escritas en negrita tienen el significado de la definición que se les da a continuación:

Cliente: La empresa, así como sus sucursales, filiales, personas físicas o jurídicas que contraten el servicio de Asistencia.

Prestaciones: La operación de reparación in situ, reparación en taller, o remolque debidos a una Avería Neumático.

Avería Neumático: El reventón o el deterioro de uno o varios neumáticos pertenecientes a un Vehículo Beneficiario de la asistencia y que imposibiliten la utilización del mismo de acuerdo con la legislación en vigor.

Neumático: La cubierta únicamente, la cubierta y el “flap” y la cámara de aire. El neumático aquí definido podrá ser nuevo, recauchutado o usado.

Vehículo Beneficiario: El vehículo automóvil de mas de 3.500 kg., (Rígido, cabeza tractora, semi-remolque, remolque, autocar) perteneciente a la flota del Cliente e identificados en la base de datos.

OBJETO DEL SEGURO.

El objeto del seguro consiste en la prestación de servicios de asistencia en carretera en caso de Avería Neumático de un Vehículo Beneficiario.

AMBITO TERRITORIAL.

Las coberturas tienen validez en los siguientes países:

Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bielorrusia, Bosnia, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia Metropolitana, Irlanda del Norte, F.Y.R.O.M. (excepto Macedonia), Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Marruecos, Moldavia, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Republica Checa, Rumania, Reino Unido, Rusia Occidental, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Túnez, Turquía, Ucrania, Vaticano y Yugoslavia.

CONDICIONES DE INTERVENCIÓN.

Las prestaciones de asistencia tendrán lugar 24 horas al día y 7 días a la semana.

SOBRERUEDAS pondrá a disposición de los clientes, beneficiarios de la póliza, un numero de teléfono dedicado a su asistencia.

Cuando se reciba una llamada en la plataforma SOBRERUEDAS se comprobarán los  siguientes datos:

• Matricula del Vehículo Beneficiario.
• Marca y modelo del vehículo averiado.
• Nombre del Cliente.
• Cualquier dato que permita identificar al Vehículo Beneficiario.

SOBRERUEDAS procederá a abrir un expediente en el que se recogerán:

• Fecha y hora de la llamada.
• Nombre de la persona que llama
• Número de teléfono.
• Lugar de la avería.
• Descripción de la Avería Neumático.

En caso de estar cubierta la intervención, SOBRERUEDAS dará autorización para que se proceda a solucionar el siniestro.

DESCRIPCIÓN DE LA COBERTURA.

Bajo la cobertura de asistencia en carretera por Avería Neumático, SOBRERUEDAS garantiza las siguientes prestaciones:

• El desplazamiento del mecánico.
• La mano de obra directamente relacionado con la reparación de la Avería Neumático.

SOBRERUEDAS podrá, a petición y a cargo del CLIENTE, efectuar prestaciones de remolcaje y/o rescate por cuenta de sus Clientes. Dichas prestaciones se tendrán que confirmar previamente por fax.

SOBRERUEDAS facturara al CLIENTE el coste real de la intervención más el gasto de gestión de 64 € + IVA por servicio prestado.

DURACIÓN DE LA GARANTÍA.

• La garantía se contrata por vehículo y un año renovable tácitamente.
• La garantía es intransferible.
• No se acepta devolución de prima no consumida, por baja de vehículo.